Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
55win1

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 55win1, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền

Thông tin kỹ thuật và thiết bị

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố)
• Loại trình duyệt và hệ điều hành
• Loại thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng)
• Thời gian và thời lượng truy cập
• Các trang bạn truy cập trong phiên sử dụng
• Nguồn truy cập (trang giới thiệu, công cụ tìm kiếm)

Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

Để cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm công bằng, 55win1 ghi lại lịch sử hoạt động của người chơi, bao gồm lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính, kết quả trò chơi và các tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Vận hành và cung cấp dịch vụ

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng chủ yếu để cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ tại 55win1, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng
• Xác minh danh tính nhằm bảo vệ tài khoản của bạn
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận)
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ yêu cầu giải đáp hoặc khiếu nại

Phân tích và cải thiện nền tảng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu ẩn danh và tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của người chơi tại Việt Nam.

Phòng chống gian lận và bảo mật

Một phần quan trọng trong việc sử dụng dữ liệu là bảo vệ cộng đồng người chơi. 55win1 sử dụng thông tin để phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ nào.

Những trường hợp chúng tôi KHÔNG chia sẻ

55win1 khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị hay thương mại. Đây là nguyên tắc bất di bất dịch trong mọi hoàn cảnh.

Các trường hợp có thể chia sẻ có giới hạn

Trong một số tình huống cụ thể, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với bên thứ ba theo các điều kiện sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay hay ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn và đều có nghĩa vụ bảo mật theo thỏa thuận.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu hoạt động (không bao gồm thông tin tài chính hay nhận dạng đầy đủ) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 55win1 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành, và sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ tài sản của người chơi hoặc xử lý tranh chấp có liên quan.

Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 55win1. Chúng giúp hệ thống nhận diện trình duyệt của bạn trong các lần truy cập tiếp theo, từ đó cải thiện trải nghiệm sử dụng một cách đáng kể.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hoặc cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng và tối ưu hóa nội dung phù hợp với người chơi tại Việt Nam.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên 55win1. Chúng tôi khuyến nghị giữ các cookie thiết yếu được bật để đảm bảo trang web hoạt động bình thường.

Nguyên tắc lưu trữ

55win1 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Khung thời gian cụ thể

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ trong thời gian hợp lý (thường không quá 03 năm) sau khi tài khoản bị đóng, trừ các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Nhật ký truy cập và cookie: Thường được giữ không quá 13 tháng.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 02 năm để phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại.